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Zen Message

Echangez par messagerie instantanée

Vos clients ont massivement adopté les messageries instantanées en discutant avec leurs proches à travers l’App Messages, WhatsApp, Messenger ou encore Android Messages.

 

Soyez là où sont vos clients ! Captez les depuis votre site web, votre page Instagram ou Facebook, échangez avec eux sur ces canaux populaires et profitez-en pour améliorer la performance de votre relation client :
✔︎ Plus de selfcare, moins d’appels téléphoniques
✔︎ Plus de demandes qualifiées, moins de pollution d’appels

Appel Zen

Supprimez l’attente au téléphone

En mettant en relation vos clients avec un agent depuis une messagerie instantanée ou directement depuis votre SVI.

 

Améliorez votre taux de décroché en supprimant l’attente au téléphone et la réitération d’appels. 

Zen Care

Ne laissez jamais tomber vos clients

Zen Care est une alternative digitale et qualifiée aux appels clients abandonnés, dissuadés ou avec une forte attente.

 

Adoptez cet outil de selfcare en cas de situation d’indisponibilité. Faites chavirer vos indicateurs de production et le coeur de vos clients !

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WEBINAR : Le Messaging dans la Banque et Assurance

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