Des canaux digitaux pour l'engagement client la fidélisation la satisfaction client la génération de leads l'automatisation
de la relation client le commerce conversationnel

Devenir une Love Brand ? Rien de plus simple !
Comme eux, faites nous confiance.

Plus qu'un outil multicanal

L’agrégateur de vos canaux digitaux

L’ensemble de vos messageries instantanées, réseaux sociaux, gestionnaires d’avis se gère depuis une seule et unique plateforme.
Quel que soit le canal par lequel vos clients et prospects vous contactent, vos équipes répondent depuis une interface centralisée.

Un accompagnement personnalisé avec des experts de la relation client digitale

Les experts Greenbureau vous guident, pas après pas, dans la mise en place des outils digitaux pour votre relation client. Ils forment vos conseillers et répondent à toutes vos questions.

Des outils de reporting complets et interactifs

L’analyse des données est au cœur d’une bonne stratégie de relation client : profitez de KPI pertinents pour générer plus de ventes et enrichir l’expérience client grâce à nos puissants outils de mesure et d’analyse.

De l’intelligence artificielle au service de vos clients

Un chatbot personnalisé selon les demandes de vos clients et prospects, disponible sur toutes les messageries (WhatsApp, Messenger, Live Chat, ..). Il fonctionne par arborescence ou en IA.

Une connexion avec votre CRM & vos outils digitaux

Nos solutions s’intègrent parfaitement avec votre écosystème digital ( CRM, CCaas..) afin d’offrir à vos clients une expérience fluide et sans couture, tout au long de leurs parcours clients.

Les solutions Greenbureau

ChayAll

Vos clients méritent la meilleure expérience possible sur tous les canaux digitaux

Centralisez vos échanges sur les messageries instantanées, les réseaux sociaux et les plateformes d’avis (Avis Google, Trustpilot, etc.) sur une seule et même interface.

Passez au conversationnel : entrez dans le cercle de confiance de vos clients

Converser avec vos clients et prospects sur les messageries instantanées les plus connues comme WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram DM ou encore Telegram. Figurez ainsi dans la liste de contact de vos clients, aux côtés de leurs amis et de leur famille.

Réalisez votre marketing promotionnel depuis les messageries instantanées

Envoyez automatiquement des catalogues, promotions et prospectus à vos clients fidèles sur WhatsApp et Messenger. Prévenez-les par notification push que de nouvelles offres pourraient les intéresser.

Appel Zen

Supprimez l’attente au téléphone

En proposant du rappel immédiat ou planifié, vous ne laissez plus vos clients s’impatienter au téléphone.

Vous augmentez significativement votre taux de qualité de service et faites chuter la réitération d’appels.

Zen Care

Proposez un SVI Visuel à vos clients

Zen Care est un SVI Visuel qui propose une alternative digitale et qualifiée à vos clients.

Avec Zen Care, vous boostez le comportement digital de vos clients, vous leur proposez une alternative dans les périodes de forte attente et vous concentrez vos agents sur les demandes à forte valeur ajoutée.