Découvrez pourquoi les Banques et Assurances ont un intérêt à se lancer dans le Messaging 💬
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Vous avez raté notre webinar ? Pas de soucis ! Regardez dès maintenant le replay et découvrez les fonctionnalités de ces canaux, des cas d'usage, un cas client, et bien plus !
Vos clients ont massivement adopté les messageries instantanées en discutant avec leurs proches à travers l’App Messages, WhatsApp, Messenger ou encore Android Messages.
Soyez là où sont vos clients et échangez avec eux sur ces mêmes canaux ! Profitez-en pour améliorer la performance de votre relation client :
Plus de selfcare, moins d’appels téléphoniques.
Plus de demandes qualifiées, moins de pollution d’appels.
En mettant en relation vos clients avec un agent depuis une messagerie instantanée ou directement depuis votre SVI.
Améliorez votre taux de décroché en supprimant l’attente au téléphone et la réitération d’appels.
En savoir +
Zen Care est une alternative digitale et qualifiée aux appels clients abandonnés, dissuadés ou avec une forte attente.
Adoptez cet outil de selfcare en cas de situation d’indisponibilité.
Faites chavirer vos indicateurs de production et le coeur de vos clients !
N'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous sur l'une de nos solutions :)