17 juin 2019

Greenbureau, nouvelle plateforme de service pour Apple Business Chat

 

Nous avons le plaisir d’annoncer que Greenbureau est désormais une plateforme de service client pour Apple Business Chat, une nouvelle façon pour les utilisateurs de rentrer directement en contact avec des entreprises via l’app Messages sur iPhone et iPad.

« Nous sommes fiers de proposer Apple Business Chat à nos clients, une solution puissante et engageante qui permet aux entreprises d’échanger avec leurs clients via l’app Messages sur iOS. Nous sommes convaincus que le messaging va rapidement devenir l’un des principaux canaux de la relation client. Les entreprises peuvent facilement intégrer Apple Business Chat Beta avec Greenbureau. »

Les marques peuvent donc utiliser Apple Business Chat pour répondre aux questions de leurs clients, leur proposer de prendre un rendez-vous et bien plus. Avec Business Chat, les utilisateurs peuvent toujours joindre un conseiller et ont toujours moyen de contrôler l’ensemble des informations qu’ils partagent avec une entreprise.

Pour commencer une discussion sur Apple Business Chat, les utilisateurs peuvent cliquer sur une pastille Messages, présente sur un site web ou une app iOS. Une conversation avec un conseiller de la marque s’ouvre alors instantanément sur l’app Messages, et les utilisateurs peuvent alors prendre leur temps pour répondre, lorsque ça les arrange.

Apple Business Chat est disponible en version beta pour les utilisateurs et marques partout dans le monde sur iOS 11.3 et plus. Pour plus d’information, rendez-vous sur apple.com/ios/business-chat