Qu'est-ce qu'Apple Business Chat Beta ?

Bien plus qu’un simple canal, une expérience.

Apple Business Chat Beta est un nouveau moyen pour les utilisateurs de contacter leurs marques directement depuis l’app iOS Messages sur leur iPhone et iPad.

Vos clients peuvent interagir avec un bot ou un conseillerprendre un rendez-vous, choisir un produit/service ou encore payer directement à l’issue d’une conversation grâce à Apple Pay.

Des millions d’utilisateurs ont déjà adopté le messaging

Un canal de contact puissant

Aujourd’hui, 80% des adultes utilisent quotidiennement le messaging et 56% préfèrent utiliser ce canal plutôt que le téléphone.

La raison ?
Son caractère asynchrone, pour des échanges plus flexibles.
Ses nombreuses fonctionnalités, pour une expérience plus riche.
Ses échanges sécurisés, pour des conversations sereines.
Le contexte des discussions gardés, pour éviter de répéter.

 

*Source : Messages That Matter, Messenger – 2017

Découvrez ses fonctionnalités

Avec Apple Business Chat, vos clients peuvent vivre une véritable expérience conversationnelle enrichie avec votre marque.

Liste de choix
Paiement Apple Pay
Prise de RDV

Demander une démo

Les avantages sont nombreux

Pour vous et vos clients

Un canal visible et facile d'accès

Pour commencer à échanger, les utilisateurs n'ont qu'à taper sur la pastille "Chat avec Messages" implantée où vous le souhaitez.

Des échanges sécurisés

Avec Apple Business Chat, les utilisateurs peuvent contrôler toutes les informations qu'ils partagent avec votre marque.

Une synergie bot et humain

Notre offre Zen bot qualifie dans un premier temps les demandes de vos clients puis les met en relation avec le bon conseiller si besoin.

Le pouvoir de l'asynchrone

Vos utilisateurs ne sont plus dépendants des horaires d'ouverture ! Vos clients vous contactent quand ils le souhaitent.

Plus de 80 entreprises nous font confiance

Toutes vos conversations sont centralisées sur une seule et même plateforme. Si vous utilisez déjà un outil de gestion des conversations, nous pouvons nous interfacer au vôtre sans soucis !

Banque Casino

« Avec la combinaison entre voicebot et messagerie instantanée proposée par Greenbureau, nous ambitionnons d’améliorer la productivité et la qualité de service de notre centre Relation Clients de 20%. » – Banque Casino

Vous souhaitez en savoir plus ?

Découvrez ce que Greenbureau peut vous apporter grâce à Apple Business Chat.