Blog Greenbureau
Retrouvez ici notre actualité, ainsi que nos différentes publications et apparitions médiatiques.
Satisfaction client : définition, dimensions et enjeux pour votre marque
La satisfaction client définit l’état dans lequel un produit, un service et/ou une marque répond ou dépasse les attentes d’un
La croissance de Greenbureau multipliée par trois au premier semestre 2022
La rentrée débute sur les chapeaux de roues pour Greenbureau ! L’équipe est fière
Quels sont les principaux canaux de communication en 2022 ?
Un canal de communication est un moyen par lequel un émetteur transmet un message
Comment améliorer le service client de son enseigne ?
Dans un contexte où les offres se ressemblent de plus en plus et où les prix finissent souvent par s’aligner, l’expérience client s’impose comme un
Réussir la personnalisation de son expérience client : mode d’emploi
La personnalisation de l’expérience client fait référence à l’exploitation des données de la cible de l’entreprise pour lui proposer un parcours adapté à ses préférences
Quelles sont les nouveautés Greenbureau en Juin ?
Juin, tout comme chaque mois chez Greenbureau, a compté lui aussi son lot de nouveautés. Le rythme d’innovation de nos équipes est assez soutenu pour
Pourquoi et comment faire passer votre marque au commerce conversationnel ?
Également connu sous les appellations chat commerce ou marketing conversationnel, le commerce conversationnel consiste à mobiliser les canaux de communication digitaux pour promouvoir des produits
WhatsApp Business API : comment ça fonctionne ?
Avec un peu plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp s’impose au cœur des stratégies de marketing conversationnel des entreprises. En équipant vos
Comment créer le meilleur parcours client digital pour votre enseigne ?
Digitalisation effrénée, multiplication des points de contact, exigence d’instantanéité, attente de personnalisation… Le comportement de consommation des clients (B2C) et des acheteurs (B2B) a connu
Quelles sont les nouveautés chez Greenbureau en mai ?
Notre chatbot converse désormais en 109 langues Après avoir appliqué en avril la traduction automatique pour la mise en relation d’un client avec un conseiller,
Comment le service client permet d’augmenter les conversions chez les fournisseurs d’énergie ?
La qualité d’un service client est déterminante dans la conversion des visiteurs en clients et ce, pour n’importe quel site e-commerce. Du côté des fournisseurs d’énergie, le principe est le même : plus un service client est performant, pratique et utile, plus les clients sont satisfaits et la popularité du fournisseur augmente.
21 Conseils & Techniques pour votre SEO
Les entreprises sont de plus en plus conscientes de la nécessité de comprendre et de mettre en œuvre au moins les bases de l’optimisation pour les moteurs de recherche…
Comment éviter le burnout en télétravail ?
Depuis le milieu du XXe siècle, le télétravail est considéré comme une réelle stratégie de management. Il permet de multiplier l’épanouissement et la motivation des salariés et ainsi d’accroître leur productivité au sein de l’entreprise…
