
Sur quels canaux de communication digitale miser en 2023 ?
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Le marketing promotionnel est un type de marketing direct qui consiste à diffuser des messages pour favoriser la connaissance de la marque, d’un produit ou d’un service auprès d’une cible sur des canaux préalablement identifiés.
Dans l’absolu, toutes les techniques marketing sont plus ou moins promotionnelles, dans la mesure où elles contribuent à la notoriété de la marque, à faire la promotion de ses produits et services et, in fine, à améliorer les ventes de l’entreprise. Dans cet article, Greenbureau vous propose un guide pratique pour déployer une communication promotionnelle pertinente auprès de vos clients et prospects.
Le marketing promotionnel fait référence à tout type de communication visant à informer les clients et les prospects sur les avantages d’un produit, d’un service ou d’une entreprise, le plus souvent à travers un discours persuasif.
En fonction du produit ou service commercialisé, du positionnement des marques et du profil des clients, la communication promotionnelle peut être à dominante cognitive ou émotionnelle. La communication promotionnelle est un élément de base du Marketing Mix (Produit, Prix, Place et Promotion).
Le marketing promotionnel poursuit les objectifs suivants :
Par abus de langage, l’expression « marketing promotionnel » peut également désigner une stratégie marketing basée sur des promotions régulières, avec une réduction de prix ou une référence gratuite à l’achat d’un produit ou service. Bien qu’elle vise essentiellement à maximiser les ventes sur une courte période, la promo sur les produits et services sert des objectifs différents du marketing promotionnel au sens large :
Pour lancer une stratégie de marketing promotionnel, les marques peuvent activer un certain nombre de leviers en fonction des offres à promouvoir, du client cible et du budget :
Dans un contexte de digitalisation du parcours d’achat, les marques peuvent compter sur un large choix de logiciels pour déployer leur stratégie de marketing promotionnel. Voici les incontournables du stack technologique de la communication promotionnelle :
Plusieurs facteurs entrent en jeu dans la définition de la stratégie de marketing promotionnel à mettre en place : typologie de produit ou de service, type de client, complexité de l’offre (et donc longueur du cycle d’achat), positionnement de l’entreprise, conjoncture du marché, etc. Voici toutefois quelques bases incontournables :
Le marketing de recommandation est un excellent catalyseur de performance. Selon Yotpo, 92 % des consommateurs accordent davantage de crédibilité aux avis de leur entourage par rapport aux campagnes promotionnelles. Les programmes de parrainage (récompensés par des promotions) peuvent dynamiser vos ventes tout en favorisant la fidélité des clients existants.
*Top of Mind, parfois traduit en « notoriété de premier plan », désigne le nombre de clients ou prospects qui citent l’entreprise en premier lorsqu’ils sont interrogés sur les marques phares d’un secteur d’activité ou d’un type de produit ou service.
Il existe de nombreuses promotions qu’il est possible de mettre en place dans le cadre d’une stratégie de marketing promotionnel comme :
En plus de booster les ventes de son enseigne, ces types de promotions sont idéales pour améliorer sa relation client et donc pousser un consommateur à renouveler son achat.
Pour une marque, choisir de réaliser une promotion permet à la fois de convaincre de nouveaux clients, mais aussi de récompenser les plus anciens pour leur fidélité.
Les outils digitaux sont idéaux pour promouvoir les différentes promotions réalisées. Ils sont variés :
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