L’API de WhatsApp business offre de nombreux avantages concurrentiels aux entreprises, comme le fait de pouvoir envoyer des messages promotionnels à sa clientèle, des notifications push personnalisées ou encore de pouvoir entièrement gérer sa relation client via cette messagerie instantanée. Si vous souhaitez d’ailleurs en savoir plus sur le fonctionnement du marketing conversationnel via WhatsApp Business API, n’hésitez pas à lire notre article : WhatsApp Business API, comment ça fonctionne ?
Seulement, même si vous êtes convaincu par les bienfaits de l’API de WhatsApp Business, vous vous posez une question : comment y accéder ?
Pour accéder à l’API WhatsApp Business, il faut nécessairement passer par un partenaire Meta. Voici comment faire.
L’API WhatsApp Business n’est pas accessible au grand public
L’API WhatsApp Business propose de nombreuses fonctionnalités réservées aux entreprises. Ainsi, son accès est réservé aux entreprises et n’est pas accessible au grand public. Il est donc impossible de la télécharger directement depuis internet, par exemple.
Il est impératif de passer par un partenaire Meta pour accéder à l’API WhatsApp Business
Pour accéder à WhatsApp Business API, la seule solution est de faire appel à un partenaire officiel de WhatsApp, application qui appartient au groupe Meta (qui réunit Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp). Ainsi, chaque entreprise qui souhaite l’utiliser doit se faire accompagner par un prestataire qui fera valider sa demande auprès de WhatsApp.
Voici un résumé des étapes que le prestataire réalisera :
- Il soumet et attend la vérification du compte Facebook Business Manager de votre entreprise.
- Il fournit un numéro de téléphone correspondant à votre entreprise et qui ne doit pas être associé à un compte WhatsApp.
- Valider le numéro de téléphone grâce à un code : il faut qu’il soit associé à la marque
- WhatsApp donne sa réponse sous une semaine en général.
- Le prestataire connecte WhatsApp à la plateforme de gestion de la messagerie.
Greenbureau, le prestataire idéal pour vous accompagner dans l’installation de WhatsApp Business API
Greenbureau accompagner un grand nombre d’entreprises dans l’installation de WhatsApp Business API. Que ce soit pour leurs compagnes de prospection, de fidélisation ou bien pour gérer leur service client, les équipes de Greenbureau sauront vous guider dans vos choix et vous conseiller sur les meilleures fonctionnalités de WhatsApp Business API.
L’interface de Greenbureau vous permet aussi d’installer facilement un chatbot sur WhatsApp, de visualiser vos campagnes marketing avant leur envoi depuis WhatsApp, de donner un accès à l’ensemble de vos conseillers à WhatsApp Business API, d’interconnecter votre CRM et autres applications, mais aussi d’obtenir des statistiques détaillées sur l’envoi de vos sollicitations.
