Relation Client
Installer Chat GPT sur WhatsApp : une bonne idée pour sa relation client ?
ChatGPT a bousculé le marché de l’intelligence artificielle en la rendant disponible à chacun. Open IA a ainsi redéfinit les standards du chat en entreprise, mais aussi impliqué plusieurs changements significatifs dans le service client.
Que ce soit en termes d’amélioration de l’assistance clientèle, la personnalisation des interactions, mais aussi la réduction des coûts et la gestion multicanale. Vous souhaitez ajouter un chat GPT sur WhatsApp pour répondre aux questions de vos clients et générer des conversations de qualité ?
Saviez-vous qu’en plus d’utiliser Chat GPT sur WhatsApp vous pouviez installer ce bot sur votre site, sous forme d’un chat ou encore directement sur l’ensemble de vos canaux pour discuter plus facilement avec vos clients et satisfaire l’ensemble des utilisateurs ? Zoom sur l’utilisation de ChatGPT sur vos canaux de communication client.
Comment mettre ChatGPT dans WhatsApp ?
Chez Greenbureau, nous avons développé directement un chatbot prêt à l’emploi sur WhatsApp qui s’appuie sur chatGPT pour répondre à vos clients. Comment ? Pour développer notre agent, nous avons misé sur les agents conversationnels fondés sur les Modèles de Langage à Grande Échelle (LLM). Notre étude s’est concentrée sur leurs capacités et leurs limites en situation réelle. Notre choix s’est porté sur ChatGPT pour plusieurs raisons clés :
- ChatGPT est parmi les modèles les plus répandus et facilement accessibles.
- Les versions GPT-3 et GPT-4 se distinguent par leur performance supérieure dans une multitude de tâches.
- Sur le marché européen, ChatGPT se positionne comme un des agents conversationnels les plus compétents.
- La communauté entourant OpenAI est vaste, offrant une abondance de documentation et de support communautaire.
- ChatGPT, étant l’agent le plus fréquemment utilisé, a des limites bien identifiées.
Ainsi, pour répondre à cette question précise, vous n’avez pas à installer vous-même chatGPT sur WhatsApp. Greenbureau vous fournit un chatbot qui utilise déjà cette nouvelle technologie et propose un service sur-mesure, à la hauteur de vos attentes. Ainsi, rien de plus simple pour l’installer : il suffit d’avoir accès à notre API et de l’implémenter à vos canaux déjà disponibles.
Aucun souci, Greenbureau vous permet d’agréger l’ensemble de vos canaux de communication (messageries instantanées, live chat, SMS…) et de les gérer depuis une seule plateforme. Ainsi, vous pourrez profiter de ChatGPT sur WhatsApp mais aussi sur de nombreux canaux de contact !
Comment utiliser le ChatGPT sur WhatsApp ?
L’utilisation de ChatGPT sur WhatsApp, une fois intégré par Greenbureau, rend l’interaction avec les clients d’une entreprise à la fois simple et directe. Voici comment cela fonctionne :
- Les clients peuvent accéder au chatbot chatgpt de l’entreprise directement sur leur application WhatsApp. Ce service est disponible sur les appareils mobiles, y compris Android, offrant une expérience utilisateur fluide et familière.
2. Pour utiliser le chatbot, les clients n’ont qu’à envoyer un message à l’entreprise.
3. Une fois le message envoyé, le chatbot de Greenbureau, propulsé par l’intelligence artificielle de ChatGPT d’OpenAI, détecte l’intention de l’utilisateur. Le bot répond alors aux questions ou aux demandes, fournissant des informations pertinentes et aidant à résoudre les problématiques simples.
4. Si la question ou le problème du client est complexe ou nécessite une attention personnalisée, le chatbot peut rediriger l’utilisateur vers un agent humain pour une assistance par téléphone plus approfondie.
5. L’utilisation de ce service est intuitive. Les clients profitent d’une réponse rapide et précise à leurs questions, améliorant ainsi leur expérience globale avec l’entreprise.
6. Du côté de l’entreprise, l’intégration de ChatGPT via Greenbureau sur WhatsApp simplifie la gestion des contacts clients. Le chatbot gère les requêtes de routine, permettant aux agents humains de se concentrer sur des tâches plus complexes.
En utilisant la dernière version de l’API de ChatGPT, le chatbot bénéficie d’une intelligence artificielle avancée, capable de comprendre et de répondre de manière cohérente et contextuelle.
Vous êtes intéressés par l’intégration d’un robot ChatGPT sur WhatsApp afin de gérer les conversations avec vos clients ? Nos conseillers vous accompagnent étape par étape dans votre projet, quelles que soient vos exigences et demandes particulières.
La FAQ de ChatGPT sur WhatsApp
Comment avoir accès à ChatGPT ?
Pour les clients, c’est gratuit, il suffit qu’ils envoient un message à votre marque depuis leur mobile ou sur votre site web directement. Il leur suffit juste d’avoir un compte WhatsApp. Pour les entreprises, il est obligatoire de passer par un prestataire comme Greenbureau pour bénéficier de chatGPT sur WhatsApp. Pas besoin de numéro, nous vous proposons un compte certifié et brandé avec le nom de votre entreprise.
Comment utiliser ChatGPT sur Android ?
Les messages et les réponses sont reçus et envoyés par vos clients directement sur leur mobile. Vos conseillers, quant à eux, reçoivent les réponses sur une plateforme unique dont le contenu est accessible depuis leur ordinateur ou une tablette – voire même leur mobile -. Ils ont la main sur l’ensemble des interactions avec les clients et les nouveaux prospects.
