WhatsApp Business API : personnaliser les envois par typologie de clients, c’est possible ?

envoi de campagnes personnalisées sur WhatsApp Business API

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Personnaliser vos campagnes de messages promotionnels par WhatsApp Business API, c’est possible. Pour cela, il vous faudra passer par un prestataire tel que Greenbureau qui vous permettra d’avoir accès à la solution. Vous pourrez ensuite envoyer vos messages promotionnels WhatsApp à des catégories de clients que vous aurez préalablement choisi en fonction des critères qui vous intéressent.

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Regroupez vos clients selon divers critères pour optimiser le taux d’ouverture de vos campagnes WhatsApp Business API

Grâce au travail de vos équipes, vous possédez de nombreuses informations sur vos clients : la Data est au coeur de toute stratégie de fidélisation réussie. Ainsi, il est préférable de segmenter vos campagnes de sollicitations clients en fonction de divers critères ou centres d’intérêts.

Par exemple, une enseigne de grande distribution souhaite envoyer une campagne WhatsApp à l’occasion de La foire au vin. Elle connait déjà les clients qui ont acheté du vin lors de ces évènements. Ou encore ceux qui ont montré un intérêt lors d’un précédent envoi de catalogue. La marque peut alors sélectionner uniquement ces clients-ci pour leur envoyer un message promotionnel WhatsApp. Cela permet d’optimiser les chances de réponses et le taux de clic.

Greenbureau fait en sorte que toutes vos actions via WhatsApp Business API soient personnalisables. Grâce à une interface unique, il vous permet de programmer des campagnes promotionnelles efficaces depuis les messageries instantanées comme WhatsApp ou encore Messenger, mais aussi d’envoyer des sms promotionnels.

Lire aussi : Comment suivre et analyser les performances de messages envoyés via WhatsApp Business API ?

Nous répondons aussi à toutes vos questions WhastApp Business API sur notre chaîne Youtube, n’hésitez pas à aller la consulter !

Article écrit par

Mélissa Carles
Mélissa Carles
Chargée de communication pour Greenbureau et ChayAll, Melissa est une ancienne journaliste. Elle vous aide à améliorer et à dynamiser votre relation client grâce aux messageries instantanées. Elle vous conseille aussi sur les bonnes stratégies à mettre en place au sein de votre entreprise et vous tient informé sur l'actualité du messaging !

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