Comment le tchat RCS révolutionne votre stratégie de communication en 2024 ?

tchat rcs

Tchat RCS (Rich Communications Services) est un terme qui vous parle ? Mis en avant par Google en 2019, il est difficile de passer à côté ces derniers temps. Le tchat RCS est une nouvelle technologie en pleine effervescence, il s’agit d’un outil dont l’usage permet aux marques d’avoir une stratégie marketing plus enrichie due […]

Salesforce et chatbot : enjeux, intégration et utilisation 

Vous utilisez le CRM Salesforce et vous souhaitez recourir à un chatbot pour converser avec vos clients ? Sachez qu’il est tout à fait possible d’opter pour un agent conversationnel qui s’intègre totalement avec la plateforme du leader du CRM. Nul besoin pour vos conseillers d’alterner entre les différents onglets des solutions, le chatbot Salesforce analyse le besoin client en […]

IA générative : le guide 2024 pour votre entreprise

ia generative le guide 2024

L’intelligence artificielle est en constante évolution et l’intelligence artificielle suscite de plus en plus d’attention. L’IA générative incarne le mariage entre l’informatique et la créativité humaine, elle est capable de créer de nouveaux horizons grâce à son pouvoir de génération de textes, de visuels et d’images. Dans cet article nous explorons la définition de l’IA […]

Comment l’IA peut-elle servir votre stratégie marketing ? 

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L’intelligence artificielle ou IA est présente depuis déjà quelques années dans le giron marketing des plus grandes entreprises françaises et américaines. Capable d’analyser d’immenses quantités de données pour anticiper les préférences des consommateurs et personnaliser leurs interactions, l’IA est effectivement l’alliée n°1 du marketeur ! Encore faut-il savoir comment implémenter l’IA dans une stratégie opérationnelle, à […]

La fidélisation client en marketing : comment se démarquer de la concurrence ?

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Selon une étude de mai 2023 portant sur les comportements d’achat des consommateurs, 61 % du panel interrogé auraient débuté des transactions avec un concurrent à la suite d’une expérience client médiocre. Cela souligne l’importance cruciale d’investir du temps et des efforts dans la fidélisation client, notamment à travers un site de vente en ligne. En effet, […]

Quels avantages de choisir un prestataire qui est partenaire Salesforce ?

partenaire salesforce greenbureau

Vous recherchez à optimiser vos processus commerciaux et à améliorer l’expérience et l’engagement client de votre enseingne ? Vous avez pour projet de développer votre stratégie marketing et vous souhaitez choisir une solution ou un service qui s’intègrera complètement à votre CRM ? Cela sera d’une grande aide pour votre croissance, soyez-en convaincu ! Effectivement, le CRM est […]