Introduction
Saviez-vous que 90% des acheteurs font plus confiance au bouche à oreille qu’aux sollicitations marketing ?
Cela est aussi vrai pour le secteur du B2B où 84% des acheteurs sont influencés par les témoignages des autres clients dans leur processus d’achat. D’une manière générale, 12% de clients ambassadeurs supplémentaires permettent de multiplier par 2 ses revenus.*
Mais quel est la formule secrète pour transformer vos clients en véritables ambassadeurs générateurs de revenus ?
👉 WeLoveCustomers et Greenbureau se retrouvent le jeudi 29 septembre à 10h et vous partagent leurs stratégies pour transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque !
Vous n’êtes pas disponible ? Votre inscription vous donne le droit à un accès au replay 🔁!
On a hâte de vous y retrouver 🙂
Les équipes We Love Custormers & Greenbureau
*Étude Nielson, 2015 / Harvard Business Review, 2016 / Duel Tech, 2018
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Zoom sur We Love Customers et Greenbureau
We Love Customers est un logiciel français dédié à la recommandation client.
Les différentes fonctionnalités permettent aux commerçants et e-commerçants de développer le bouche-à-oreille de leur clientèle
- Parrainage Client : automatisez votre programme de parrainage pour fidéliser votre clientèle et attirer de nouveaux clients
- NPS et Avis client : Collectez les avis de vos clients et mesurez leur degré de recommandation avec une enquête NPS
- Fidélité et engagement client : Fidélisez vos clients avec un programme unique et engagez vos clients en les incitant à parler de votre marque.
Greenbureau propose un panel de solutions digitales pour la relation client.
- Conversez avec vos clients sur les messageries instantanées.
- Enrichissez vos conversations avec un chatbot.
- Personnalisez votre expérience client.
- Interconnectez nos solutions avec votre CRM et vos outils digitaux.
- Suivez vos performances sur nos outils de reporting.
