Webinar Replay 17 janvier 2023 : Comment FLOA a digitalisé plus de 70 % de sa relation client en s’appuyant sur les solutions de Greenbureau ?

Sommaire

Introduction

La banque en ligne FLOA, qui propose à la fois des prêts, des assurances et diverses solutions de paiement, a réussi à digitaliser près de 70 % de ses échanges avec ses clients par les canaux digitaux comme WhatsAppMessenger ou encore Apple Messages for Business.

Comment FLOA a-t-elle réussi une telle performance ? 🚀:

Ce n’est d’ailleurs pas la seule :

  • Son Net Promoter Score (NPS) est passé de +1 en 2018 à +51 en 2022
  • En 2018, son taux de rétention réussie était de 18%, en 2022 il est de 50%
  • FLOA est aussi passé de 0 en 2018 à plus de 10 000 ventes d’assurances par an aujourd’hui.

👉 Tony Chavatte, le directeur de l’expérience clients de FLOA, vous expliquera sa stratégie dans un webinar exclusif le mardi 17 janvier 2023 à 10 heures. Il sera accompagné de Florian Nicourt, cofondateur de Greenbureau, qui a accompagné FLOA et mis en place leurs solutions digitales.

👉 Notre replay ⏯ du mardi 17 janvier 2023 !

À très vite,

L’équipe Greenbureau 🚀

Accéder au replay :

Article écrit par

Mélissa Carles
Mélissa Carles
Chargée de communication pour Greenbureau et ChayAll, Melissa est une ancienne journaliste. Elle vous aide à améliorer et à dynamiser votre relation client grâce aux messageries instantanées. Elle vous conseille aussi sur les bonnes stratégies à mettre en place au sein de votre entreprise et vous tient informé sur l'actualité du messaging !

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