Pourquoi et comment faire passer votre marque au commerce conversationnel ?

marketing conversationnel

Également connu sous les appellations chat commerce ou marketing conversationnel, le commerce conversationnel consiste à mobiliser les canaux de communication digitaux pour promouvoir des produits et/ou des services.  L’expérience conversationnelle du client peut être portée par une application de messagerie instantanée, un Live Chat, un chatbot ou encore un assistant vocal. Dans ce guide, Greenbureau […]

WhatsApp Business API : comment ça fonctionne ?

whatsapp business api

Avec un peu plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde, WhatsApp s’impose au cœur des stratégies de marketing conversationnel des entreprises. En équipant vos agents de la solution WhatsApp Business API, vous passez à la vitesse supérieure avec un service client de haut niveau. WhatsApp Business API est la version business de l’application développée […]

Comment éviter le burnout en télétravail ?

Depuis le milieu du XXe siècle, le télétravail est considéré comme une réelle stratégie de management. Il permet de multiplier l’épanouissement et la motivation des salariés et ainsi d’accroître leur productivité au sein de l’entreprise…