Chatbot
SMS promotionnel
Donnez vie à une relation client conversationnelle sur-mesure grâce à notre chatbot
Greenbureau vous offre la possibilité de personnaliser très simplement votre chatbot.
62%
des consommateurs préférent utiliser un chatbot pour le service client plutôt que d’attendre qu’un agent humain réponde.
Source : Key Chatbot Statistics You Should Follow in 2023
Positionnez-le sur les canaux préférés de vos clients et personnalisez-le de A à Z très facilement !
Vous pouvez compter sur nous ! Nos équipes vous accompagnent pour vous assurer une prise en main rapide et efficace.
Notre but final ? Que vos équipes soient totalement autonomes dans la gestion de votre chatbot.
Ce que nous vous proposons pour construire un chatbot qui correspond parfaitement à vos besoins et à votre marque
Notre chatbot s’adapte à tous vos canaux de communication
Que ce soit sur votre site web, au sein d’une application, sur les messageries instantanées les plus populaires comme WhatsApp, Facebook Messenger, Google’s Business Messages, ou Business Chat d’Apple, notre chatbot peut être accessible depuis une multitude de points d’entrée.
Vous pouvez même l’intégrer dans vos documents imprimés ou l’insérer dans vos campagnes promotionnelles et transactionnelles grâce à notre système de QR Code, JavaScript et URL.
Un chatbot qui s'adapte à votre rythme et à vos besoins spécifiques
Mais ce n’est pas tout. Notre chatbot est suffisamment flexible pour offrir des arborescences différentes en fonction des horaires. Vous pouvez ainsi personnaliser l’expérience client en fonction du moment de la journée, de la semaine ou du mois. Vous pouvez même définir un calendrier différent pour chaque canal de communication que vous proposez.
Une ultra-personnalisation de l’aspect de votre chatbot
Couleur, position sur votre page, délai d’ouverture automatique, phrase d’incitation à l’action, logo… Personnalisez entièrement l’aspect de votre chatbot afin qu’il reflète parfaitement votre marque et offre une expérience utilisateur cohérente et attrayante.
Enrichissez votre communication à l’infini
Proposez une variété de formats de contenu pour rendre vos communications plus dynamiques et engageantes ! Notre chatbot peut envoyer des textes, des images, des URL, offrir des choix aux utilisateurs et même intégrer des boutons pour plus un parcours plus intuitif.
Que vous souhaitiez partager des informations, diriger les utilisateurs vers une page spécifique ou offrir des options de réponse, tout est possible !
Réalisez de l’AB testing simplement
Nous vous offrons la possibilité de réaliser des tests AB sur votre chatbot. Cette méthode éprouvée vous permet d’optimiser l’efficacité de votre chatbot en testant différentes versions de vos messages, de vos scénarios ou de vos interfaces. Ne vous basez plus sur des suppositions, mais sur des données réelles !
30 minutes offertes
avec l’un de nos experts en relation client automatisée !
Obtenez des conseils personnalisés, adaptés à votre secteur pour optimiser le parcours de votre chatbot.
Le chatbot qui allie intelligence et intuition
Notre chatbot intègre à la fois une IA générative et intentionnelle. Il est capable de détecter l’intention derrière les demandes des utilisateurs, ce qui vous permet de créer une relation client plus précise et pertinente quant aux questions de vos clients.
Une intégration facile à votre écosystème
Notre chatbot peut se connecter à des consoles externes via API, qu’il s’agisse de Salesforce, de votre CRM ou de votre outil de livraison, par exemple. Cette interopérabilité lui permet de s’intégrer facilement à votre système existant.
Profitez de la géolocalisation pour une expérience plus immersive
Notre chatbot est doté d’une fonctionnalité de géolocalisation qui permet à vos clients de trouver les boutiques les plus proches, de gérer un colis ou de découvrir les meilleures promotions autour d’eux, le tout en temps réel.
Sécurité et confidentialité avant tout
Vos clients peuvent envoyer des documents et des pièces jointes de manière sécurisée. Notre chatbot est doté d’une IA avancée qui peut flouter les zones sensibles dans les informations personnelles. Interagissez avec vos clients en toute confiance, leurs informations personnelles sont protégées.
Simplifiez l’achat en automatisant le paiement
Notre chatbot ne se contente pas de communiquer, il facilite également les transactions. Il est capable de proposer le paiement automatique, rendant ainsi le processus d’achat plus fluide et plus facile pour votre clientèle.
Guidez vos clients en ajoutant des vidéos à votre parcours client automatisé
Notre chatbot est capable d’envoyer des vidéos directement dans la conversation, offrant ainsi à vos clients une aide visuelle pour comprendre un processus ou pour apprendre à utiliser un produit ou un service.
Prêt à découvrir comment le chatbot Greenbureau peut transformer votre relation client ?
Découvrez toutes les possibilités d’automatisation de votre relation client et imaginons ensemble le chatbot qui facilitera la vie de vos clients !
