Le messaging enrichit votre expérience client !

Echangez avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Apple Messages for Business, Google’s Business Messages, Live Chat, Telegram et Instagram comme ils le font avec leurs proches

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sur les canaux digitaux les plus connus

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4,9

Pourquoi faire confiance à ChayAll ?

3 milliards

d’utilisateurs de messageries instantanées dans le monde en 2022. 

+55 millions

d’utilisateurs des messageries instantanées en France.

de clients communiquent chaque jour avec une marque sur une messagerie du groupe Meta (WhatsApp, Messenger et Instagram DM ).

 de clients communiquent chaque jour avec une marque sur une messagerie du groupe Meta  (WhatsApp, Messenger et Instagram DM).

des Français favorisent un canal digital pour contacter une marque.

des Français favorisent un canal digital pour contacter une marque.

Comme Undiz, faites confiance
à notre expertise en en marketing et en relation client

Amel de chez Undiz témoigne par rapport à son utilisation de ChayAll

ChayAll est une solution qui va au-delà d’une simple mise en contact avec les clients.  Notre chatbot filtre les questions basiques et nos conseillers peuvent ainsi se concentrer sur les litiges nécessitant une expertise.
Amal Benkaddour
Responsable du service client chez Undiz

quote

Enrichissez les conversations avec vos clients

Automatisation

Déployez notre chatbot et proposez un service client premium et instantané

Automatisez les réponses à vos clients et assurez-leur d’obtenir une réponse et des conseils 24/7.

Laissez vos clients libres d’exprimer leur demande : notre chatbot en IA détecte les intentions et entités pour apporter les réponses adéquates.

Notre solution d’Intelligence Artificielle gère des milliards de discussions par mois.

Vous préférez un chatbot en arborescence ? Il est possible de guider le client dans sa demande grâce à des propositions de choix.

Donnez la possibilité à vos clients à l’international de vous contacter. Notre chatbot converse en 109 langues et détecte automatiquement celle de son interlocuteur.

Utiliser le chatbot de ChayAll pour personnaliser l'expérience client de votre entreprise
Mesurez la satisfaction client grâce à ChayAll

Pilotage et suivi statistique

Une analyse précise de vos performances

Notre solution vous donne accès aux KPIs de vos équipes et permet d’évaluer les performances de chaque salarié. 

 

Filtrez par compétence, par canaux, par outils, par fonctions… Les suivis sont personnalisables selon les besoins de votre marque.

Bien + qu’une simple plateforme de discussions

Enquête client de votre marque chez ChayAll grâce aux outils tels que Critizr, Truspilot ainsi que Google Avis

Enquête

Générez automatiquement des enquêtes de satisfaction

Lorsqu’un conseiller ferme une discussion, une fenêtre s’affiche et propose au client d’évaluer la qualité de ses échanges. 

 

Un outil fiable pour perfectionner sans cesse l’expérience client.

Commentaires clients

Une gestion des commentaires centralisée

Vos conseillers répondent aux commentaires laissés par vos clients depuis une plateforme unique. 

Facebook, Twitter, Instagram… Simplifiez les tâches de vos community manager en unifiant ces canaux.

70% des e-acheteurs français consultent les commentaires clients notamment sur les réseaux sociaux avant de réaliser leurs achats.

Floa Bank utilise ChayAll pour sa relation client

Tony, de FloaBank témoigne

Les enjeux majeurs pour la relation client reposent désormais sur l’instantanéité, la personnalisation et la bienveillance ChayAll nous aide à atteindre cette performance qui nécessite aussi une certaine automatisation des échanges.
Tony Chavatte
Directeur de l’expérience client chez FLOA

quote

Notre solution est entièrement personnalisable.

ChayAll s’adapte à vos besoins, à vos clients et à vos ambitions.

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Nos partenaires depuis toujours

Apple Inc est partenaire de ChayAll by Greenbureau
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Meta : Facebook, Instagram, Whatsapp est partenaire de ChayAll
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Wordpress, shopify, prestashop, joomla

+ interconnexion aux CRM et outils de ticketing

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