Greenbureau x Cora

92 % de taux d'ouverture sur l'envoi de catalogues digitaux : la stratégie de Cora

Cora, première enseigne à dire adieu aux prospectus papier

Cora est la première enseigne de distribution en France à annoncer qu’elle ne distribuera plus de prospectus dans les boîtes aux lettres dès le 10 janvier 2023. Pour l’accompagner dans sa transition et continuer à diffuser ses catalogues et promotions par les canaux digitaux, l’enseigne a choisi de faire confiance aux équipes de Greenbureau. C’est sur la messagerie instantanée WhatsApp qu’elle a porté son choix pour réaliser ses campagnes de promotion et distribuer efficacement ses catalogues digitaux à ses clients. 

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Cora utilise les solutions Greenbureau depuis 2022

Comment Greenbureau a aidé Cora à digitaliser et automatiser l'envoi de ses catalogues papier ?

Cora a déployé un parcours simple  qui permet au client de recevoir chaque semaine les catalogues de produits liés à son magasin de proximité :

1 . Le client peut démarrer une conversation WhatsApp avec Cora depuis le site internet ou en scannant un QR Code depuis un flyer.

2. Le chatbot lui demande ensuite d’indiquer son code postal afin qu’il puisse recevoir ses catalogues référents

3. Il est demandé au client s’il souhaite recevoir ces catalogues hebdomadaires

4. Une notification push lui est envoyée chaque semaine pour le prévenir qu’un nouveau catalogue de promotions est disponible ! 

Quels sont les résultats obtenus quelques mois après cette transformation digitale ? ​

de taux d'ouverture des catalogues sur WhatsApp
1 %
d'inscription à l'envoi automatique chaque semaine des catalogues sur WhatsApp​
0 %
conversations initiées sur WhatsApp chaque mois par les clients de l'enseigne
0
Il était très intéressant pour nous de choisir Greenbureau afin de nous accompagner dans la mise en place de WhatsApp pour l'envoi digitalisé de nos catalogues en ligne car ils avaient déjà de l'expérience avec les acteurs de la grande distribution. Cela nous a permis d'être beaucoup plus à l'aise et d'être efficacement conseillés.
Roman Fond
Social media manager et
Responsable communication digitale du groupe Cora France