Greenbureau x Cora
92 % de taux d'ouverture sur l'envoi de catalogues digitaux : la stratégie de Cora
Cora, première enseigne à dire adieu aux prospectus papier
Cora est la première enseigne de distribution en France à annoncer qu’elle ne distribuera plus de prospectus dans les boîtes aux lettres dès le 10 janvier 2023. Pour l’accompagner dans sa transition et continuer à diffuser ses catalogues et promotions par les canaux digitaux, l’enseigne a choisi de faire confiance aux équipes de Greenbureau. C’est sur la messagerie instantanée WhatsApp qu’elle a porté son choix pour réaliser ses campagnes de promotion et distribuer efficacement ses catalogues digitaux à ses clients.
Comment Greenbureau a aidé Cora à digitaliser et automatiser l'envoi de ses catalogues papier ?
Cora a déployé un parcours simple qui permet au client de recevoir chaque semaine les catalogues de produits liés à son magasin de proximité :
1 . Le client peut démarrer une conversation WhatsApp avec Cora depuis le site internet ou en scannant un QR Code depuis un flyer.
2. Le chatbot lui demande ensuite d’indiquer son code postal afin qu’il puisse recevoir ses catalogues référents.
3. Il est demandé au client s’il souhaite recevoir ces catalogues hebdomadaires.
4. Une notification push lui est envoyée chaque semaine pour le prévenir qu’un nouveau catalogue de promotions est disponible !
Quels sont les résultats obtenus quelques mois après cette transformation digitale ?
Responsable communication digitale du groupe Cora France
