SMS conversationnel
SMS promotionnel
Transformez vos campagnes
en discussions enrichissantes grâce au SMS conversationnel
Complétez vos campagnes de SMS promotionnel : engagez la discussion avec vos clients depuis le même canal !
95%
Il est 5 fois plus élevé que celui du mail. Un canal incontournable pour relayer ses offres promotionnelles et évènements, mais pas seulement ! Le SMS est aussi un moyen très efficace d’engager vos clients et d’améliorer leur expérience auprès de votre marque.
Pourquoi adopter le SMS conversationnel ?
Des clients engagés
envers votre marque
Le SMS conversationnel crée une expérience plus interactive et établit une communication bidirectionnelle avec votre clientèle. Ils engagent une conversation avec votre enseigne comme avec leurs proches. Cela renforce leur implication et renforce leur intérêt.
Une relation client personnalisée
Personnalisez les messages en fonction de chaque client. Historiques d’achat, préférences de produits ou encore données démographiques : vos conseillers peuvent envoyer des SMS ciblés et pertinents.
Un service client
de haute qualité
Vos conseillers répondent aux questions de chaque client, résolvent leurs problématiques tout en offrant un soutien en temps réel. Cela améliore nettement la satisfaction et renforce vos rapports avec votre clientèle qui apprécie la disponibilité des agents.
Obtenez des conseils personnalisés, adaptés à votre activité pour booster l’engagement de vos clients.
Un temps d’attente inexistant
L’avantage du SMS conversationnel ?
Il n’y a pas de temps d’attente : cela est dû à son asynchronité. Les clients qui envoient un sms à votre marque n’attendent pas une réponse dans la minute. Ils vaquent à leurs occupations une fois leur demande envoyée. Une situation dont vous pouvez profiter pleinement pour organiser au mieux l’activité de vos agents et répartir leurs tâches sur la journée.
Un suivi et analyse des données instructifs
Le SMS conversationnel vous permet de collecter des données précieuses sur les préférences et les comportements des clients. Grâce à l’interface unique proposée par Greenbureau, vous pouvez suivre les réponses, les interactions et les conversions, ce qui vous offre des informations précieuses pour affiner vos stratégies marketing et améliorer vos campagnes futures.
Une intégration facile
à votre écosystème
La solution de SMS conversationnel Greenbureau peut facilement être intégrée à vos systèmes existants comme votre CRM ou vos outils d’automatisation déjà en place.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous détailler les démarches.
La mise en place d'un chatbot pour le SMS conversationnel
Le SMS conversationnel est-il fait pour votre activité et vos clients ?
Nos experts sauront vous répondre !
Prenez un rendez-vous et expliquez-leur vos ambitions et votre stratégie actuelle. Ils vous conseillerons sur les meilleurs outils à adopter !
