WhatsApp Business

Avec Greenbureau, fournisseur de la solution WhatsApp Business API, intégrez ce canal de contact ultra-populaire au sein de votre service client et profitez de ses riches fonctionnalités.

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Exploitez la messagerie instantanée la plus utilisée au monde
Intégration simple et rapide !

Service Client : assistez vos clients en temps réel

Que ce soit pour une question SAV, une assistance pendant un acte d’achat, une demande de renseignement ou autres, vos clients vont adorer le faire via WhatsApp !

Donnez leur l’opportunité d’échanger avec leurs marques comme ils le font avec leurs amis sur ce canal. Un outil familier, et très pratique que l’on peut utiliser partout dans le monde, sans frais !

Notifications : informez vos clients dans les moments opportuns

Informez vos clients de certaines informations importantes en temps réel grâce à des notifications pertinentes : suivi de livraison, confirmation d’achat, rappel d’un rendez-vous, envoi de documents, etc.

Une fonctionnalité incroyable qui vous permet d’initier une conversation avec vos clients. Lorsque l’utilisateur répond suite à l’envoi d’une notification, le conseiller a accès à tout le contexte de la conversation et peut ainsi répondre à sa demande de manière rapide et efficace.

Pourquoi intégrer WhatsApp Business avec Greenbureau ?

Laissez-vous guider par notre expertise dans le messaging et la relation client

Technologie chatbot

Nous disposons d'une technologie de chatbot qu'il vous est possible d'intégrer au sein de WhatsApp. Qualifiez ainsi les demandes de vos clients dans un premier temps et intervenez seulement si nécessaire.

Expert de la relation client

Grâce à notre expertise, WhatsApp n'est pas un simple canal supplémentaire dans votre service client. Il devient complémentaire et pallie les problèmes de débordement d'appels, forte attente téléphonique et améliore l'expérience client.

Points d'entrées inédits

Proposez à vos clients de vous contacter sur WhatsApp depuis une pastille sur votre site web mais aussi depuis un SMS, un SVI visuel, une campagne mail, etc. Un moyen de mettre en avant ce nouveau canal de contact.

Prestations personnalisées

Nous vous proposons des prestations personnalisées. Que vous souhaitiez des points d'entrées spécifiques, intégrer un chatbot ou non, nous nous adaptons à vos besoins, le prix avec.

Grâce à l'API WhatsApp, échangez depuis notre plateforme de Chat, ergonomique et intuitive

Nous vous rappelons !

N'hésitez pas à nous contacter ! Nous serions ravie d'échanger avec vous et de vous montrer tout ce que WhatsApp Business pourrait vous apporter !

4 septembre 2019

Tout ce que vous devez savoir sur Apple Business Chat

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