En arborescence

Un parcours pré-défini et dynamique

Zen Bot qualifie la demande de son interlocuteur grâce à un parcours pré-défini et qualitatif. Il accompagne l’utilisateur et répond aux demandes à faible valeur ajoutée.

Pour les demandes plus complexes, Zen Bot redirige l’utilisateur vers un conseiller à travers le canal de son choix, ou adapté à sa demande.

En Intelligence Artificielle

Proposez un échange fluide et naturel 

Améliorez l’expérience utilisateur et limitez les interventions humaines grâce à un chatbot dotée d’une IA. Zen Bot comprend le langage naturel humain, ses spécificités et le sens des requêtes grâce à la technologie NLP (Natural Language Processing).

Zen Bot est compatible avec les principales solutions de messageries instantanées

Apple Business Chat

Disponible

WhatsApp

Disponible

Messenger

Disponible

Google RCS

Bientôt disponible

Avec Zen Bot, automatisez votre service client

Zen Bot peut être lancé depuis un canal de messagerie instantanée ou un chat.
En cas de besoin, Zen Bot redirige l’utilisateur vers un agent compétent via différents moyens de mise en relation.

Une IA agile et qualifiée

Machine Learning

Votre IA apprend lors de chaque interaction avec un utilisateur, pour des conversations toujours plus riches et sans accrocs !

Langage Naturel

Zen Bot comprend le langage naturel humain, ses spécificités et le sens des requêtes grâce à la technologie NLP (Natural Language Processing)

Recueil des données

Notre approche unique de recueillement de données permet de faire évoluer votre IA rapidement, pour une efficacité surprenante et un gain de temps considérable

Google DialogFlow

Nous travaillons avec l'outil Google DialogFlow. Une API puissante capable de déterminer l'intention d'un utilisateur et essentiel pour que cotre chatbot apprenne vite, et bien !

Faites vous rappeler en un clic !

Contactez-nous ou planifiez un rendez-vous directement avec l'un des membres de notre équipe.