30% trouvent leurs réponses

grâce à la solution Zen Care, suite à une situation d’indisponibilité du service client

Vos clients vous diront merci !

Activez Zen care au bon moment

Votre client subit une forte attente, il abandonne ou est dissuadé ? Proposez Zen Care quand vous ne pouvez pas prendre en charge sa demande.

Réponses digitales adaptées au parcours client

Un SVI visuel qualifié qui amène le client vers des réponses depuis une page digitale ou vers les canaux de contact les plus adaptés, s’il ne trouve pas sa réponse.

Canaux de contact dynamiques

Zen Care propose des canaux de contact en fonction des disponibilités du service client, du comportement réitératif des clients, etc.

Tester ses parcours

Utilisez l’A/B testing pour tester vos stratégies de selfcare.

Demandez l'avis de vos clients

A la suite d’un Zen care, lancez des enquêtes de satisfaction pour améliorer l’efficacité de votre outil.

Plug & Play

Une solution très simple à intégrer et qui ne nécessite qu’une seule interconnexion : le SVI

Gérez facilement votre dispositif Zen care

Créez facilement vos rubriques, contenus, visualisez et testez votre interface … Bref, découvrez une plateforme simple et intuitive !

Vidéo Zen care

Vous souhaitez en savoir plus ?

Découvrez ce que Greenbureau peut vous apporter grâce à Zen Care.