Communiquez avec vos clients facilement quelque soit la messagerie instantanée

WhatsApp Business API

Echangez avec vos clients depuis la messagerie instantanée la plus utilisée au monde

Un nouveau canal de contact digital pour votre service client, déjà certainement utilisé par la grande majorité de vos clients !

Assistez-les et envoyez leur des notifications pertinentes directement depuis WhatsApp. Un canal plus simple, efficace et sécurisé grâce aux conversations cryptées.

Whatsapp
Cliquez ici pour tester Whatsapp Business et nous contacter via votre application

 

Apple Business Chat

Vos clients peuvent désormais vous contacter via leur iPhone et iPad depuis l’app Messages

Des fonctionnalités inédites, disponibles dans Messages :

  • Nombreux points d’entrée, accessibles depuis plusieurs supports
  • Echanges sécurisés
  • Nombreuses fonctionnalités : prise de RDV, Paiement avec Apple Pay, choix de produits, et plus encore

 

Messenger

Captez les nombreux usagers de Messenger et profitez de ses nombreuses fonctionnalités 

1,3 milliard de personnes utilisent Messenger chaque mois. Un canal de communication aujourd’hui incontournable :

  • Prise de contact simple, via divers supports
  • Notifications Push pour relancer vos clients
  • Nombreuses API : Prise de RDV, authentification, etc.
  • Contenus enrichis

Vos clients ont le choix

Adaptez vos canaux selon les usages de chacun

Car chaque personne a ses habitudes de communication, Zen Message propose à vos clients une mise en relation via la messagerie de leur choix : Messages de Apple, Messenger ou encore WhatsApp !

Reprenez la main via le Chat ou un rappel téléphonique

Selon la complexité de la demande, Zen Message vous permet de vous mettre en relation avec le client via un rappel automatique ou un chat.

Réponses automatisées

Valorisez le self-care grâce aux réponses automatisées du bot et redirigez vos clients vers le bon canal si besoin.

Regarder une démo vidéo

Flexibilité des échanges

Grâce au messaging, les échanges s’adaptent à la disponibilité de vos clients. Ils reçoivent une notification lorsque le bot ou le conseiller leur a répondu et n’ont donc pas à rester connecté sur une session comme sur un live chat.

Le contexte est gardé

Votre client retrouve facilement la conversation qu’il a eu avec vous dans ses messages, l’historique aussi. Tout le contexte est ainsi gardé : pratique pour lui, et le conseiller !

Des fonctionnalités enrichies

Découvrez les nombreuses fonctionnalités propres à chaque messageries. Prendre un RDV, payer directement lors d’échanges ou encore partager des photos n’a jamais été aussi simple !

Une seule interface de gestion

Pour centraliser toutes les conversations

Messenger

Disponible

Apple Business Chat

Disponible

WhatsApp

Disponible

Google RCS

Bientôt disponible

Découvrez ce que Zen Message peut vous apporter.

N'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons un plaisir de vous montrer toutes les possibilités de Zen Message :)